近日，重庆市公安局大渡口区分局交通管理支队凭借高效履职、温情执法，获群众赠送两面锦旗。
4月11日下午，郭某驾驶渝D****5号大型汽车行驶至西城大道新华立交时，车辆所载石子遗落至匝道弯道处，导致途经此处的三辆机动车发生擦剐，三车不同程度受损，无人员伤亡。
接警后，民警迅速赶赴现场，按照规范开展处置工作，快速勘查现场、固定散落石子等关键物证；同步疏导现场交通，严防二次事故发生；调取事发路段沿线监控，逐帧排查车辆轨迹，结合行驶时间、路线、车型特征等信息，精准锁定肇事车辆。民警依法向肇事驾驶人郭某告知事故责任与法律后果，开展耐心释法与调解工作。
在沟通下，郭某当场与三位受损车辆驾驶人达成赔偿协议。从接警到办结，全程用时不到3小时，最大限度降低了群众的时间成本与经济损失。4月14日，事故当事人专程送来两面锦旗，对大队民警公正执法、高效履职、贴心服务表示高度认可与诚挚感谢。
一直以来，大渡口支队事故预防及处理大队始终秉持“执法有温度、办案有力度”的工作理念，在交通事故处理中，坚持以事实为依据、以法律为准绳，严谨还原事故真相、公平定责定损；同时聚焦群众急难愁盼，耐心倾听诉求、用心化解矛盾，全力保障当事人合法权益，让群众在每一起案件中感受到公平正义。
下一步，支队将以群众认可为动力，持续深化交通事故处理规范化建设，不断提升执法效能与服务水平，全力守护辖区道路交通安全，为群众平安出行筑牢坚实防线。（大渡口区公安分局供稿）
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