近日，重庆高新区接连涌现多幕暖心场景。一件件民生小事，一声声真挚感谢，不仅彰显了公安队伍“人民公安为人民”的初心使命，更让寒冷的冬日里涌动着阵阵暖意。
雨夜紧急救援，一颗糖果暖民心
近日的一个雨夜，大学城北路与东一路路口冷雨如织，一名群众神色焦急地拦下巡逻骁骑队员秦志伟，颤抖着说着：“帮帮我老婆！她低血糖犯了，意识开始模糊……”队员循声望去，只见一辆电动车侧翻在湿滑路面，一名年轻女子蜷缩在地，面色苍白，身旁男子尝试唤醒却无济于事。秦志伟迅速靠边停车，蹲身查看发现女子呼吸微弱、眼神涣散，正是典型的低血糖昏迷症状。“别急，我这里有糖。”他快步返回警车，从应急箱中取出随身携带的糖果，立即放入女子口中。
吃完糖果后女子身体逐渐恢复
不一会儿，女子苍白的脸上渐渐恢复血色，意识逐步清醒。“谢谢你们，太感谢你们了”男子激动地表达感激，秦志伟则微笑回应：“这是我们应该做的，雨天路滑，一定要多注意安全。”在确认女子完全恢复后，他才放心返回巡逻岗位。事后了解到，秦志伟在巡逻车上常备糖果、急救包等应急物品多年，他表示：“巡逻中常遇到类似情况，多一分准备，就可能多帮助一名群众。”
警民联动，监控接力寻回遗失电脑
11月30日12时许，年轻人小吴急匆匆赶到高新区虎溪派出所求助，称自己骑行共享单车外出时，将装有重要工作资料的笔记本电脑遗落在车篮里，等察觉返回寻找时，单车已被他人骑走。“电脑里不仅有公司的重要资料，还有很多我自己的资料，太重要了！”小吴焦急地向民警说明情况。据小吴回忆，当日10时，他携带电脑准备回公司加班，在家楼下扫码骑行共享单车后，便将电脑放在了车篮里，抵达公司楼下后因急于办公，还车时完全忘记了车篮中的电脑。发现电脑遗失后，他立即返回停车点，却未找到单车，联系共享单车平台后得知车辆已被他人扫码骑走，无奈之下只好向派出所求助。
民警将笔记本电脑交还小吴
接到报警后，值班民警李林高详细询问事发经过，随即展开调查。他首先查看了事发地附近的监控视频，“我们沿着这位骑行者可能的路线，调取了沿途多个监控探头的录像。”李林高与同事花费一个多小时，最终锁定了拾取者的最终目的地，并立即赶往该小区走访调查。经过一个多小时的走访询问，终于找到了拾取者曾先生。令人欣慰的是，曾先生表示自己正打算抽空将笔记本电脑送到附近派出所，他坦言：“当时就发现了车篮里的电脑，想等在原点找失主，但又怕失主已经离开。”随后，民警将电脑带回派出所。
经核实确认后，笔记本电脑顺利回到小吴手中。“非常感谢民警同志，这次经历让我感受到了这座城市的温暖。”民警叮嘱小吴今后务必看顾好随身物品，并提醒广大群众，骑行共享单车时要妥善保管个人财物，下车前务必清点手机、钱包、钥匙等重要物品，切勿遗留在车筐或车座上；若发现物品遗失，要及时联系单车平台或报警求助，同时呼吁拾取他人物品后及时上交或联系相关部门，警民携手守护城市文明与安全。
上门办证，点滴服务破解民忧
近日，含谷派出所社区民警吴石磊来到辖区一位患者家中，开展了一次特殊的“上门服务”——为行动不便的居民拍摄身份证照片。“头稍微向左转一点，好，保持不动……”拍摄过程中，吴石磊耐心引导患者调整姿势。由于患者身体不便，一个简单的坐姿调整就花费了许久，吴石磊一次次尝试调整角度，最终成功捕捉到符合身份证办理要求的合格照片。
民警上门拍照
“太感谢你们了，专门跑一趟，解决了我们家的大难题！”患者家属紧紧握着吴石磊的手连声道谢。原来，该患者的身份证即将过期，但因身体原因无法前往派出所办理，家属正为此事犯愁。含谷派出所在日常社区走访中了解到这一情况后，第一时间安排社区民警上门提供办证服务，切实为群众解决实际困难。含谷派出所相关负责人表示：“我们要求民警不仅要处理案件，更要主动发现群众的实际困难。见警率不仅体现在街面巡逻，更要体现在深入社区、服务百姓的具体行动中。”一张身份证，连接着百姓生活的方方面面；一次上门服务，温暖的是一个家庭的心。高新公安用脚步丈量民情，以服务凝聚民心，在点滴细节中践行“人民公安为人民”的庄严承诺。
暖心救助，助八旬迷路老人回家
2026年1月8日，西永派出所接到报警求助，辖区一洗车店工作人员称店内有位老婆婆迷路，希望民警帮忙联系其家人。民警康羽昊接到指令后立即赶赴现场，尝试与老人沟通了解情况。“老人家，你叫什么名字？”“你家人叫什么名字，有没有联系方式？”面对民警的询问，老人口齿不清，仅能说出自己名叫黄某秀，无法提供更多有效信息，且身上未携带任何家人联系方式。当时正值寒冷低温天气，为保障老人安全，民警只好先将其带回派出所。
回到派出所后，民警罗佳先耐心安抚老人情绪，为尽快帮老人找到家人，民警一方面联系社区网格员，将老人照片发至社区网格群；另一方面调取周边公共监控排查线索。通过多方寻找，很快，就有业主认出走失老人是自己的母亲，表示会立即赶来派出所接人。约二十分钟后，老人的儿子尹某焦急地赶到派出所，看到母亲平安无恙，他激动地向民警不断表达感激之情：“真的太感谢你们了！我妈妈八十岁了，听力不好，说话也不清楚，还有老年痴呆，中午我睡午觉起来发现她不见了，一直在周边寻找，这么冷的天，真害怕她出什么意外。”民警罗佳叮嘱尹某：“老人家有点说不清楚自己的情况，回去后你们在老人家身上放一张有联系方式的卡片，以防再次走失。”
警方温馨提醒：若家中有高龄老人，家人务必做好防护措施，妥善看护。如发生老人、儿童走失情况，请立即向公安机关求助，以便警方及时开展搜寻工作。
重庆高新区公安队伍始终把群众安危冷暖放在心上，用一件件务实举措解决群众急难愁盼问题。这些看似平凡的民生小事，彰显了公安队伍的责任与担当，也让这座城市充满了温暖与力量。（文/余安 图/高新区公安分局）
