“我怀着无比激动和感激的心情写下这封信，旨在向您表达我最诚挚的谢意……”近日，辖区某大学学生小张将一面锦旗和一封手写的感谢信送到重庆高新区公安分局虎溪派出所，感谢辅警黄雪鑫帮她找回了遗失的手机。这起发生在熙街商圈的失物寻找事件，只是辖区内警民温暖互动的一个缩影。连日来，高新公安民警、辅警接连处置多起民生小事，用专业高效的行动和暖心细致的服务，筑牢平安防线，拉近警民距离。
锦旗手信寄深情 失物归主暖民心
2025年11月底的下午，小张与同学小李在熙街商圈逛街后，于公共休息区休憩时，不慎将手机遗落在长椅上。二人行至轻轨站准备进站时，小张才发现手机遗失，当即返回寻找无果，询问周边人员也无收获。因手机内存有大量重要资料和个人信息，焦急的小张随即报警求助。
接警后，虎溪派出所民警张枥文与辅警黄雪鑫迅速抵达现场，在详细记录情况后，立即调取商圈公共监控逐帧排查。监控显示，小张二人离开后，一名群众捡起了长椅上的手机。民警通过大量走访调查，很快找到该群众，经沟通成功取回手机，全程仅耗时两个多小时。找回手机的小张激动不已，特意定制了锦旗，并手写感谢信致谢。
辅警黄雪鑫收到锦旗
黄雪鑫称，这封手写信是他们今年收到的最特别的感谢：“现在大多是电子消息或打印的感谢信，这封手写信让我们看到了学生的真诚，这面锦旗和这封信我们会好好珍藏，它们是对我们工作的最大肯定。”同时，民警在此提醒广大群众，在公共场所务必妥善保管好随身物品，如发现物品遗失，应及时报警求助。巡逻偶遇老人体力不支 暖心护送获大拇指点赞
2025年11月26日15时左右，重庆高新区交管支队巴福大队执勤民警高璐琳在日常巡逻过程中，途经锦川路时注意到一位行动不便的老人。这位老人因身体不适面色苍白，正费力地依靠拐杖缓慢前行。高璐琳立即上前关心询问，得知老人当天早上独自从白市驿镇出发，打算步行返回位于石板镇的家，但由于路途较远、体力逐渐透支，行至此处时已难以继续前进。
老人对民警竖大拇指点赞
考虑到当时气温较低、风力较大，且老人身体状况特殊，高璐琳毫不犹豫地搀扶老人坐上警车，让他先暖和身体、稍作休息。随后，民警驾驶车辆将老人平安送达石板镇住所。在车上，老人情绪激动，郑重地竖起大拇指，向高璐琳表示深深的谢意。这个简单而真挚的动作，不仅表达了老人内心的感激，也成了寒冷冬日中警民情深、互信互助的温暖见证。
热心群众伸援手 民警速送男孩归家
2025年12月25日傍晚，两名热心市民下班途中，在公交站发现一名迷路的一年级男孩，男孩身着黑色羽绒服，小脸冻得通红。二人立即上前安抚，其中一人询问情况，得知男孩与家人失联，另一人则拨通报警电话。
警民联手帮助男孩
接警后，西永派出所“最小作战单元”民警苟建成与辅警小李火速出发，途中通过电话确认男孩情绪稳定且能说清家庭信息。抵达现场后，民警从热心市民手中接过男孩，10分钟内便将其安全送至家中。见到孙子平安归来，奶奶万分激动，紧握民警双手连声道谢。此次高效处置，离不开热心市民的及时援手与警方的快速响应，为寒冷冬日增添了城市温情。
多方联动寻线索 助迷路老人平安归家
近日，巴福派出所的民警在开展日常巡逻工作时，注意到一位头发花白、身着醒目红色大衣、手中拄着一根条纹拐杖的老奶奶，在车辆往来的公路上独自徘徊，神情焦虑不安，疑似迷失了方向。
民警搀扶老人回家
民警见状迅速上前关心询问，但由于老人年事已高，记忆较为模糊，语言表达不清，一时无法提供家庭住址或亲属联系方式等有效信息。为确保老人的人身安全，民警第一时间将她引导至路边安全区域休息，并耐心安抚其情绪。随后，派出所启动联动工作机制，与辖区内的社区民警、网格员协同排查，通过多方询问和图片比对，最终成功确认了老人的身份信息，民警顺利联系上老人的家属，并驾驶警车将老人安全送回家中。家属见到老人平安归来，情绪激动，对民警的热心、细致和高效的工作表示由衷地感谢。
紧急救援化危机 守护生命显担当
2025年12月16日晚，香炉山派出所接到报警人王女士的报警电话，称其男友因感情纠纷饮酒后服药欲轻生，自己因距离较远无法及时赶到，恳请民警救援。民警根据提供的住址迅速抵达小区，凭借王女士告知的密码打开房门，发现男子面色涨红、意识模糊，桌上散落药品，情况危急。此时120急救人员同步赶到，民警协助开展催吐、吸氧等急救措施，并全程安抚疏导男子情绪。待男子状态稍稳，民警配合医护人员将其送上救护车，随后第一时间联系家属告知情况并叮嘱前往看护，成功筑牢生命安全防线。
民警配合医护人员将男子送医
从找回遗失手机到救助体力不支的老人，从护送迷路孩童回家到化解轻生危机，这些看似平凡的民生小事，串联起了警民之间的深厚情谊。高新公安用一次次快速响应、一次次暖心服务，践行着“为人民服务”的初心使命，让平安守护更有温度，让警民鱼水情更加深厚。（高新区公安分局）
