城乡统筹发展网讯 在重庆市黔江区大众广场的临时身份证办理点，市民王女士仅用十余分钟就完成了换证手续。同一时间，配送司机张师傅正将货车稳稳停入商圈旁新划设的专用车位，高效装卸货物。这些悄然发生的变化，源于黔江区公安局一系列“惠民有感”的精细化服务举措。面对发展新机遇与民生新期待，黔江公安将“黔诚无忧·公安有为”的承诺，转化为可触可感的便利与温度，绘就了一幅安全与发展良性互动的生动画卷。
窗口服务“弹性扩容” 化解民生办事难
针对暑期、换证高峰等时段业务量激增的情况，黔江公安主动打破常规，推出错峰弹性服务。暑期开设“周六专场”及“夜间潮汐办证专场”，工作日则增设大众广场、城东派出所、城南等3处临时办理点，服务时间延长至“当日办完为止”。同步强化线上服务，新生儿入户、身份证补领（领证不超过五年）等10项高频业务实现“全程网办”，70余人次出入境证件换补发通过网办完成。对老年人提供“一站式”引导，并为企业紧急商务开通“24小时加急”通道，让服务更具弹性和人性化。
交通管理“疏管结合” 注入柔性执法温度
聚焦城市交通痛点，黔江公安更加注重“以人为本”，以智慧与温情并重的方式提升治理效能。在城市更新中着力解决群众反映突出的老城停车难、新城交通设施不完善等问题，对新华大道、武陵大道实施“绿波通行”，动态优化12处节点信号配时，并以10个网格化单元强化“渝警骁骑”巡逻。创新推行柔性执法，对外来车辆实行“首违不罚、轻微免罚”，夜间（21时至次日7时）非重点路段违停免罚。尤为关键的是，通过现场勘查，在解放路天汇商圈等15处科学设置货车限时30分钟专用泊位，精准破解配送“停车难”，深化道路交通快处理赔联调中心建设，以“一站式”服务和“线上+线下”双轨模式，推动事故纠纷源头化解、风险就地管控。
护企安商“多向发力” 筑牢营商环境基石
围绕高质量发展，黔江公安更加注重“统筹协调”，扎实落实《“黔诚无忧·公安有为”优化营商环境11项措施》。审批做“减法”，企业相关户政、印章备案等事项办理时限整体缩短20%，民爆物品审批由3个工作日压缩至1个工作日，货运车辆通行许可审批压缩至3小时内。防护做“加法”，将重点企业纳入巡逻防控圈，严厉打击涉企犯罪；紧扣城市发展阶段性变化特点，将圈层查控、单元防控、要素管控，以及平安守望点融入城市更新同规划、同建设，大型活动提前介入安保指导，完成“渝超”足球联赛等大型赛事安保共计30余场，提高风险闭环管控能力。执法更规范，制定涉企检查清单防止扰企，并建立纠纷前端调处机制，保障项目正常推进。2025年以来，已为企业提供出入境加急办证2人次、各类延时服务230余天。
民意响应“精准施策” 推动治理效能升级
黔江中心医院香山路路口，新施划的斑马线清晰醒目，过往车辆在标志线引导下有序礼让，市民过街安全感显著提升。这一具体改变，正是黔江公安精准响应民意、将“金点子”落为“实措施”的缩影。
2025年，公安局累计研究办结了涉及交通组织、校园安全、电动车管理等议题的 23件人大代表建议、35件政协提案，以及“投资黔江评黔江”座谈会收集的 34条意见建议。这些来自社会各界的智慧，经过科学论证后，已转化为多个路口的渠化改造、标志标线完善、停车资源优化等具体治理行动。同时，通过“警企座谈”“办不成事”反映窗口等常态化沟通机制，确保群众与企业诉求“件件有回应、事事有着落”，在双向互动中持续提升社会治理效能。
从增设一个窗口到规划一排车位，从快办一项审批到优化一处配时，黔江公安的实践表明，真正的民生服务藏于细节之中。这一系列既有速度、又有温度，既重安全、也优服务的举措，正让平安与便利成为群众生活中真切可感的背景色，也为区域高质量发展注入了坚实的公安力量。
（文/余安 图/黔江区公安局）
