近日，一位来自河南的杜阿姨专程赶赴重庆万州，将一面写有“心系百姓解民忧 为民服务暖人心”的锦旗送到万州区公安局高梁派出所，由衷感谢派出所民警辅警帮助自己恢复了户口，解决了困扰多年的“身份难题”。
据了解，杜阿姨原籍万州高梁，九十年代因家庭变故离家，未及时办理户口迁移手续，后辗转在河南定居。此后，她因故与家人失去联系，家人多年寻找无果，无奈之下为其办理了销户。
2018年，河南当地公安机关在开展重复户口清理工作时，建议杜阿姨返回原籍恢复初始户口，但因种种原因，她一直未能成行。
直至2025年，杜阿姨深感没有户口带来的种种不便，不仅出行购票困难，也无法享受国家相关优惠政策。一个月前，杜阿姨终于下定决心，返回万州办理户口补录手续。
高梁派出所户籍辅警谢卓君在接待杜阿姨时，了解到其特殊情况，立即向社区民警任静及区局人口支队反馈。为尽快帮助老人解决问题，谢卓君与任静多次深入村社走访核实，联系相关部门调取身份证明材料。经过20多天努力，警方终于收集齐全各项证明材料，并按照相关规定为杜阿姨办理了户口补录手续。
拿到崭新的户口簿时，杜阿姨激动地说：“太谢谢你们了，让我重拾家乡户口！”
派出所的民警辅警们看到杜阿姨高兴的样子，那一刻，所有奔波的琐碎、沟通的周折，都化为了沉甸甸的成就感。大家纷纷表示，再多的辛苦，也都值了。（文/余安 图/万州区公安局）
