城乡统筹发展网讯 “我是不是遭遇了网络诈骗？银行卡里的钱怎么少了？”近日，一位老爷爷焦急地走进重庆市万州区公安局龙沙派出所求助。他不确定钱是怎么没的，也不确定该找谁。这种“说不清道不明”的焦虑，恰恰是许多老年人在移动支付时代面临的共同困境。
值班民警张成彪没有因为金额不大而简单回应，而是敏锐地意识到：这很可能不是个例，而是一类容易被忽视的“数字陷阱”。
他引导老人调出银行流水，迅速锁定了4月26日一笔88元的扣款。进一步核对中，张成彪又发现了一笔老人自己都没注意到的59.9元相似交易——两笔扣款指向同一收款方，模式高度一致。
经仔细查看，老人很可能是在浏览页面时误点了某个链接，不慎开通了免密支付，这才导致了后续的自动扣款。
查明原因后，张成彪当即帮老人关闭了免密支付功能，解除相关扣费协议，同时安装注册了国家反诈中心APP。随后，他主动联系支付平台和商家客服，说明情况并协调退款。最终，147.9元全部退回老人账户。
看到手机上的退款到账提醒，老人紧锁的眉头终于舒展开来，连连道谢：“多亏了你们，这下心里踏实了。”
张成彪借此机会提醒老人：免密支付、自动续费、小额免验证——这些为年轻人设计的便捷功能，对不熟悉手机操作的老年人来说，也意味着风险。一次误点，就可能变成持续扣费。
“很多老人根本不知道钱是怎么没的，但我们不能因为金额小就不当回事。”张成彪说，“对我们来说，可能就是帮老人关个设置、打个客服电话，简单操作一下，但对老人来说，避免的是以后多次重复扣款。这笔账，要从预防的角度来算。”
警方提醒：请子女定期帮助家中长辈检查手机支付设置，关闭不必要的免密支付和自动续费功能。如发现不理解的扣款记录，及时保留截图并向官方客服咨询，尽量避免不必要的损失。
文/图 万州区公安局
一审/赵春苗
二审/王娅萍
终审/刘辉
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