近日，重庆市江津区公安局德感派出所接到群众紧急求助，一位89岁高龄、患有轻微认知障碍的老人自行离开养老院后失联。派出所民辅警快速响应、细致排查，历经数小时不懈努力，最终在德感工业园鲁花路附近成功找到老人，用高效处置践行为民初心，用暖心服务赢得群众赞誉，家属专程用锦旗、感谢信表达诚挚谢意。
4月2日清晨7时许，德感派出所接群众李女士报警求助，语气中满是焦急。李女士称，其89岁的外婆于当日凌晨3点左右趁养老院工作人员不注意自行外出，随后便失联。据悉，老人年事已高、行动不便，且存在轻微认知障碍，此次外出大概率是因为始终记挂着自己曾经工作的地方。家属发现老人失联后，自行多方寻找数小时仍无果，担心老人发生意外，情急之下向警方求助。
群众之事无小事，危急时刻显担当。接警后，德感派出所立即启动紧急处置机制，迅速部署搜寻工作，全力保障老人安全。民警谭宇凡、辅警胡家华第一时间赶赴养老院，详细了解老人的体貌特征、衣着打扮及日常习惯，随后调取养老院周边及沿线公共视频监控，以老人走失地点为起点，逐帧细致排查、逐路口追踪轨迹，不放过任何一条蛛丝马迹；同时，迅速发布寻人启事及协查通报，广泛发动辖区群众、社区工作人员、志愿者提供线索，形成“警民联动、全域搜寻”的强大合力，此外，还安排警力分组开展实地搜寻，科学划分搜寻区域，全力缩小查找范围，争分夺秒与时间赛跑。
经过数小时不间断的排查、追踪与搜寻，民辅警的努力终于有了结果——在德感工业园鲁花路附近发现了老人的踪迹。谭宇凡迅速上前，轻声安抚老人情绪，仔细检查老人身体状态，确认其身体平稳、无明显不适后，和胡家华一起小心翼翼地将老人搀扶上车，安全护送回家。当老人平安出现在家属面前时，家属悬着的心终于落地，紧紧握住谭宇凡的手反复表达感谢，言语间满是激动与欣慰。
为表达对民辅警的感激之情，李女士特意制作了一面印有“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗，专程送到德感派出所，对民辅警高效履职、暖心救助的行为致以诚挚谢意。4月8日，家属寄来一封情真意切的感谢信，信中详细讲述了老人走失后全家的焦急与无助，以及民警全力搜救、成功寻回老人的全过程，字里行间满是对民辅警尽职尽责、暖心救助的深切感激与高度认可。
警方提醒，养老机构需加强对认知障碍老人的日常看护，家属也要多关注老人身心状态，可为老人佩戴标注身份信息、家属联系方式的防走失手环或胸牌，若发现老人失联，需第一时间报警求助，为搜寻工作争取宝贵时间。（江津区公安局供稿）
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