近日，重庆市大渡口区葛老溪社区居民在格林春岸小区院坝围坐一堂，一场以“警民共话平安 共建和谐社区”为主题的“警民院坝会”在此召开。大渡口区公安分局九宫庙派出所民警邓雁冰向辖区群众汇报了今年以来辖区的刑事治安情况，介绍了“1+10+N”社区警务团队建设规划，并围绕群众提出的高空抛物、文明养犬、全民反诈等问题开展法律宣传和政策解答。
唠家常、听民声、解民忧
“走哦，开坝坝会咯！”当天上午9点半，居民们陆续搬来小板凳，围坐在邓雁冰身边，一场别开生面的警民恳谈会开幕。邓雁冰用方言和群众“拉家常”，居民们纷纷打开话匣子，除了电动车充电安全、便民健身设施等老问题，高空抛物、文明养犬成为当天高频诉求。邓雁冰边听边记，针对高空抛物、文明养犬等“小事”，他一边发放《社区安全手册》，一边用通俗易懂的语言讲解“抛物法律责任”“遛狗牵绳标准”，强调“安全无小事，防范靠大家”。居民王阿姨说：“以前觉得这些事是‘小题大做’，今天才明白，做好身边小事就是建设平安社区、平安家园。”
说反诈、讲防范、筑防线
“江湖骗子多，网上和你聊天的美女，可能是个抠脚大叔！”邓雁冰幽默的讲话引得现场一片笑声，他随即切入主题以近期发生在该小区的真实诈骗案例为典型，把群众拉回现实，结合“虚假投资理财”“冒充客服退款”等近期高发骗局，一一拆解诈骗手法，指导群众安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。居民们听得认真，不时点头回应，有的还拿出手机跟着操作，现场气氛热烈。“有了这个‘护身符’，境外的诈骗电话就打不进来啦！”
化矛盾、促和谐、暖民心
院坝会不仅是民意收集平台，更是化解邻里纠纷的“调解厅”。有居民提到“公共区域种菜引发争执”“装修时间过晚扰民”等问题，邓雁冰邀请社区调解员、楼栋长共同参与，引导双方换位思考。他拿出刚拟订的《邻里和谐公约》草案，逐条征求意见：“比如‘晚8点后轻拿轻放’‘公共绿地不私占、不破坏’，大家觉得行不行？”得到群众一致认可。为了减少因为高空抛物、宠物粪便引起的纠纷，他协调物业加装高空抛物摄像头、购置宠物粪便清理袋；针对社区内独居老人、残障人士等特殊群体，邓雁冰表示将扩大“上门走访”频次和范围，联合志愿者提供更多帮扶。
建机制、谋长效、绘新篇
“社区连着千万家，平安还得靠大家！”邓雁冰重点介绍“1+10+N”社区警务团队建设，鼓励大家共同参与社区建设，有力气的出力气，有经验的出主意，营造共建共治共享的良好氛围。葛老溪社区因开发建设速度快，配套设施拖了后腿。邓雁冰与人大代表、社区干部联动，通过增设便民“小集市”、共享单车停放点等措施，逐步补齐民生短板。此次院坝会进一步明确了“问题清单销号制”，确保居民诉求件件有回应、事事有着落。
社区民警所承担的职责并不仅仅局限于日常的巡逻防控工作，更要努力成为广大人民群众心目中的“贴心人”。邓雁冰表示，在未来的工作规划中，要持续地把院坝会作为联系警民心、增进警民情的纽带，让院坝会成为“察民情、解民忧、汇民意、聚民心”的“平安议事会”，努力为基层治理注入新动能。（大渡口区公安分局）
