群众利益无小事。3月2日，重庆市云阳县公安局白鹭派出所民警主动上门，为辖区内一名高龄、行动不便的老人办理身份证，解决了老人的燃眉之急。
家住东风社区灯笼石小区的赵大爷今年已91岁高龄，因病长期卧床，生活起居全靠保姆照料。近日，赵大爷身份证件过期急需补办，但因行动不便，前往派出所办理成为难题。白鹭派出所民警了解情况后，主动联系其家属，并组织户籍民警携带专业设备上门办理。
在老人家中，民警细致沟通，经过耐心调试，成功为老人采集到合格的照片信息。“今天工作人员来给老人办身份证，确实很方便，还可以在家里拍照片，很贴心。”赵大爷的居家保姆刘建英说。
白鹭派出所户籍民警周芳冰介绍，日常工作中他们了解到辖区内部分老人和特殊群众办理身份证存在实际困难，为此派出所推出了“上门服务”举措，变“被动等待”为“主动服务”。“只要群众有需求，我们就会把服务送到家，确保每位群众都能享受到便捷的公安服务。”
据了解，待身份证制作完成后，民警还将开展送证上门服务，让赵大爷足不出户就能领到新证件，以实际行动打通服务群众的“最后一公里”。（云阳县公安局）
