近日，重庆市万州区公安局通过高效预警与果断处置，成功拦截一起冒充客服的电信网络诈骗，为辖区居民邓先生避免了14万余元的经济损失。
11月30日21时许，万州区公安局龙驹派出所接到预警线索：辖区居民邓先生疑似遭遇冒充抖音客服类诈骗。值班民警罗钦匀、辅警谯卫华立即启动应急机制，第一时间尝试电话联系邓先生进行劝阻。由于邓先生年事已高，沟通中未能清晰理解民警提示，情况十分危急。
“多耽误一秒，群众的损失风险就增加一分！”民警罗钦匀当机立断，一边持续拨打电话提醒邓先生切勿操作，一边根据预警信息火速赶往其住所。到场时，邓先生已在诈骗分子的诱导下，正准备在某第三方APP中输入银行卡密码及验证码，只差最后几步，账户里积攒的14万元积蓄便将落入骗子手中。
罗钦匀立即上前制止，并耐心向其说明：正规客服绝不会要求下载陌生软件、索要验证码或开启屏幕共享。为确保资金安全，民警立即带邓先生前往银行自助设备查询账户余额。经核实，14万元存款安然无恙，邓先生悬着的心终于落地。
经了解，诈骗分子通过非法途径获取了邓先生的个人信息，谎称其“抖音会员即将自动扣费”，制造紧张氛围，进而引导其下载具备屏幕共享功能的非官方应用，企图远程操控并盗刷资金。
民警结合真实案例，详细剖析了此类诈骗的常见手法——“精准信息骗信任、虚构扣费造恐慌、诱导共享盗资产”，帮助邓先生彻底认清了骗局。
随后，民警协助邓先生卸载了可疑软件，指导其开启“国家反诈中心”APP预警功能，并设置手机拦截境外来电与可疑短信，同时嘱咐家属共同做好后续防范工作。
公安机关再次提醒广大市民：凡陌生来电要求下载非官方APP、开启屏幕共享、索要验证码或转账的，均为诈骗；牢记“不轻信、不透露、不操作”原则，遇到可疑情况立即报警。
万州警方将持续强化反诈宣传与技术拦截，全力筑牢人民群众财产安全防线，共同营造安全、清朗的网络环境。
（文/余安 图/万州区公安局 审核/刘辉）
