为有效防范近期多发的“假冒客服”类电信网络诈骗，重庆市公安局大渡口区分局建胜派出所充分发挥专业优势，于近日组织开展面向社区工作者和网格员的反诈专题培训，进一步提升防范能力、壮大反诈力量，为守护群众财产安全提供有力保障。
培训中，派出所民警系统梳理了近半年来的相关警情数据，总结归纳出“假冒客服”类诈骗的常见手法：“这类诈骗往往以冒充‘平台客服’开场，并能准确说出受害人个人信息以骗取信任，通过谎称用户开通了‘平台会员’、需协助关闭自动扣费功能，进而诱骗受害人下载屏幕共享软件，通过远程操控窃取支付信息并盗转资金。”结合真实案例，民警深入剖析诈骗步骤，并向参训人员发放了《“假客服”诈骗防范指南》，帮助大家识别骗局、掌握应对方法。
为提高反诈宣传的精准度，派出所还根据不同群体的心理和行为特点，制定了差异化宣传策略。针对信息渠道有限、防范意识相对薄弱的中老年群体，建议采取社区微信群提醒、公告栏张贴“诈骗流程图解”、召开“反诈院坝会”等形式加强宣传；对于易受“征信修复”等话术影响的年轻人，则侧重通过线上渠道及时推送预警信息和诈骗手法新动向，提升其识诈防诈能力。
同时，民警鼓励社区工作者创新宣传方式，将反诈知识融入日常服务与活动中，并明确网格员、楼栋长作为“反诈前哨”，一旦发现可疑情况，立即通过“警民联系群”上报，由民警第一时间介入处置。
建胜派出所相关负责人介绍，未来将持续深化专业引领，落实“培训+指导+联动”机制，不断壮大基层反诈力量，推动全民反诈工作走深走实。
“我们将继续发挥专业优势，落实反诈宣传跟踪指导机制，通过‘培训+指导+联动’壮大基层反诈力量，让全民反诈的触角延伸到群众家身边。”建胜派出所相关负责人说，10月以来，该所已开展针对性反诈宣传9场次，覆盖群众1000余人次。群众普遍反映，经过专业指导的反诈宣传更接地气、更具实效。
下一步，大渡口公安将持续深化警民协作，让反诈宣传更有力度、更有温度。（余安）
