为切实解决偏远地区老年群体及行动不便群众办理身份证“跑腿难、耗时长”的“急难愁盼”问题，重庆市璧山区公安局广普派出所紧扣“我为群众办实事”实践活动，组建户籍上门服务小组，将服务窗口延伸至群众家门口，用脚步打通便民利民“最后一公里”。
近日，民警接到辖区独居老人求助：其身份证过期需补办，但因身体虚弱无法前往派出所。得知情况后，上门服务小组立即携带人像采集设备赶赴老人家中。考虑到老人行动不便，民警化身“临时摄影师”，先为老人整理凌乱的发丝、抚平衣领褶皱，又小心翼翼搀扶其坐正。因老人久坐易头晕，民警一边轻声安抚缓解紧张情绪，一边半蹲着调整相机高度，反复寻找最佳拍摄角度。经过多次尝试，终于采集到一张符合要求的人像照片。
随后，民警现场完成信息登记、指纹采集等流程，并详细告知证件办理进度及领取方式。“真是太谢谢你们了！不用跑派出所，在家就把证办好了，这下我心里踏实多了。”老人拉着民警的手连声道谢。临时搭建的“家庭摄影棚”虽简陋，却满溢警民温情。（文/余安 图/璧山区公安局）
