近日，重庆铜梁居民陶女士遭遇“抖音客服”诈骗，对方以“不取消会员将扣费”为由诱导其开启屏幕共享。察觉到异常的陶女士立即赶往铜梁区公安局平滩派出所求助，在民警的帮助下，成功保住了账户内的9万余元存款。
“警察同志，快帮我看看这是不是真的？”8月21日17时许，陶女士匆匆走进铜梁区公安局平滩派出所，拿着手机向民警求助，称自己可能遭遇电信网络诈骗。
民警接过陶女士的手机，发现正在共享屏幕，不法分子很有可能已经获取银行短信验证码。民警立即关闭屏幕共享功能，并删除手机上名为“同享云”的软件，同时联系相关银行工作人员，阻止陶女士名下银行账户的资金流动。
完成一系列操作消除诈骗风险后，民警仔细询问陶女士具体情况。原来，陶女士接到一通陌生电话，对方称其开通了抖音会员，如不取消，每月将扣费800元。陶女士担心经济损失，便按照对方要求下载了“同享云”APP加入会议，并在对方的指引下进行操作。期间，陶女士回想起民警开展的反诈宣传，认真思考后感觉情况不对，像是遭遇了诈骗，于是赶紧来到派出所向民警咨询求助。
了解情况后，民警当即告知陶女士，她是遭遇了典型的冒充客服诈骗，不法分子通常以取消会员服务，否则将扣费为由实施诈骗。所幸陶女士及时醒悟，赶到派出所咨询民警，经民警查看，陶女士名下银行账户的9万余元资金完好无损，骗子未能得逞。随后，民警再次向陶女士宣讲了反诈知识，引导其进一步增强安全意识，生活中提高警惕，护好自己的“钱袋子”。
警方提醒：警惕冒充客服类诈骗，不法分子谎称误将受害人开通为会员，不取消将扣费，利用受害人不想被扣款的心理实施诈骗。广大市民朋友一定要擦亮双眼，凡是声称电商、物流平台客服办理退款、取消会员，并要求安装不明软件或者转账的，一律拒绝。如遇可疑情况，及时拨打反诈专线96110或到就近派出所咨询。（余安）
