近日，重庆市江津区公安局几江派出所社区办公室迎来了一位特殊的访客——一位84岁高龄的老奶奶。她面带愁容，脚步蹒跚地走进办公室，向值班民警道出了自己的困扰。
民警耐心询问后得知，老奶奶的老伴不幸过世，老伴生前的银行卡中尚有少许存款，而取出这笔存款需要出具她与老伴的婚姻关系证明。老奶奶误以为派出所可以办理此类证明，便独自来到了几江派出所寻求帮助。
几江派出所社区办公室的民警在了解清楚情况后，细心告知老奶奶，婚姻证明需前往民政局办理，且家中子女可代为办理。然而，当提及子女时，老奶奶的眼泪瞬间止不住地流淌下来，却始终一言不发。
考虑到老奶奶年事已高，可能存在难言之隐，且对办理地点不熟悉，社区办公室的民警辅警没有丝毫犹豫，立即主动电话联系江津区民政局。民政局工作人员通过系统查询，很快明确了老奶奶与已故老伴的夫妻关系，并在电话中告知可以为其开具婚姻证明。
为了让老奶奶能顺利办理证明，几江派出所的民警当即决定驱车护送。在民警的搀扶下，老奶奶坐上警车，安全抵达江津政务服务中心民政窗口。在民警的协助沟通下，工作人员迅速为老奶奶出具了婚姻关系证明。拿到证明的那一刻，老奶奶脸上露出了久违的笑容，连连向民警道谢。
一直以来，江津警方始终坚持以人民为中心的发展思想，将“全心全意为人民服务”的宗旨深植于心、外化于行。无论是日常的警务工作，还是群众的急难愁盼之事，民警们都主动担当、积极作为，用一件件暖心事、一个个实际行动，不断拉近与群众的距离，赢得了辖区群众的广泛赞誉和信赖，让“人民公安为人民”的承诺在点滴服务中落地生根。（余安）
