近日，重庆市万州区公安局走马派出所民警争分夺秒，成功拦截一起电信网络诈骗，为走马镇的谭大妈保住了辛苦积攒的1万元养老钱。
当晚21时许，走马派出所接到区局侦查中心下发的紧急预警指令：辖区内居民谭大妈疑似正在遭遇冒充客服类电信诈骗，情况紧急。值班民警陈青山、辅警李天明立即行动。
考虑到谭大妈家住走马镇最偏远的冒水村，路途较远，派出所果断启动“线上+线下”双轨劝阻机制：一方面，民警持续拨打谭大妈电话，试图远程联系劝阻；另一方面，陈青山和李天明驱车火速赶往现场，与时间赛跑，与骗子“抢人”。
当民警赶到时，谭大妈正拿着手机，按照骗子的指引操作，准备进行1万元的转账。陈青山一个箭步上前，果断制止：“千万别转账！那是诈骗！”
惊魂未定的谭大妈这才缓过神来。原来，她当晚接到一个自称“某音客服”的电话，对方声称她“不小心”开通了抖音会员扣费业务，如不立即取消，每月将自动扣除800元费用，并不断施压强调“今天不取消就来不及了”。听到要持续扣费，谭大妈慌了神，信以为真，便一步步按照“客服”的指引操作，直至准备转账的关键时刻，被及时赶到的民警拦下。
“谭大妈，您这是遇到了典型的冒充客服诈骗！”民警陈青山现场为谭大妈和闻讯赶来的村民们详细拆解了骗子的套路：
精准锁定目标：骗子往往通过非法渠道获取个人信息，利用中老年群体对新兴平台规则不熟悉、担心扣费的心理实施诈骗。
假冒权威身份：自称“官方客服”等权威身份，增加可信度，利用平台影响力让受害者放松警惕。
制造恐慌焦虑：以“高额扣费”“征信受影响”“名额有限今天不办就来不及”等话术制造紧张气氛，迫使受害者慌乱中失去判断力。
诱导转账或共享屏幕：最终目的就是诱骗受害者将资金转入所谓的“安全账户”进行“验证”或“解冻”，或者诱导受害者下载不明会议软件，开启“屏幕共享”功能，从而远程操控手机、窃取账户信息和验证码。
警方警示：牢记两个“凡是”守好钱袋子
凡是自称“某音客服”“电商客服”“金融平台客服”等主动来电，以“取消会员”“关闭扣费”“退款理赔”“影响征信”等为由要求您操作的，都是诈骗！ 官方平台不会通过个人手机号或非官方渠道处理此类业务，更不会要求您转账！
凡是要求您下载不明APP（尤其是各类“会议软件”）、点击不明链接、或者开启“屏幕共享”功能的，100%是诈骗！“屏幕共享”功能一旦开启，骗子就能实时监控您的手机操作，获取银行卡号、密码、验证码等关键信息，直接盗刷您的资金。（文/余安 图/万州区公安局）
