近日，重庆市万州区公安局新田派出所民警与时间赛跑，成功拦截一起冒充某音“客服”的诈骗案件，为群众保住了近50万元的养老积蓄。
当天，新田派出所接到反诈预警指令：辖区居民张女士正与疑似诈骗分子长时间通话，情况十分危急。值班民警向师城立即尝试联系张女士，但多次拨打电话均提示“正在通话中”。凭借丰富的反诈经验，向师城判断张女士很可能正在遭受电信网络诈骗，当即赶往其住所，并继续拨打其电话。
然而，当民警赶到张女士家时，多次敲门都无人应答。民警立即向邻居了解情况，得知张女士刚刚急匆匆地出门，说是要去派出所。民警意识到情况不妙，立即驱车返回派出所，并在途中发现了正在赶路的张女士。
此时的张女士神色慌张，手里紧握着手机。民警上前查看时发现，她的手机正处于屏幕共享状态，已被诈骗分子完全控制，正在进行转账操作。危急关头，民警当机立断，立即拔掉手机卡并强制关机，成功阻断了这场精心设计的骗局。
之后，张女士和民警一起来到派出所。“我的养老钱都在这两个账户里啊！”惊魂未定的张女士告诉民警，她的银行和保险账户中有近50万元的养老积蓄。所幸民警处置及时，账户资金分文未少。
经询问得知，诈骗分子冒充某音客服，准确报出了张女士的个人信息，谎称其账号误开通了付费会员，如不立即取消每月将自动扣费。随后诈骗分子又以账户异常需“验资”为由，诱导张女士下载不明APP，并开启屏幕共享功能，导致其手机被完全控制。在被控制期间，她虽然看到了96110和派出所的多个来电，但因手机被操控无法接听，这才决定亲自前往派出所求助。
回想起被骗过程，张女士仍心有余悸：“要不是你们来得及时，我这辈子的积蓄就没了……”
警方提醒广大市民：接到任何自称“客服”的电话都要保持警惕，切勿轻易开启屏幕共享或透露验证码，如有疑问可第一时间拨打110或前往就近派出所咨询。（文/余安 图/万州区公安局）
