为深化“放管服”改革，破解群众办事“流程不清、材料不全”难题，近日，重庆市公安局大渡口区分局交巡警支队车管所创新推出“业务指引二维码”服务，通过将高频车驾管业务梳理整合为“扫码即查”的数字化指引，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，切实提升窗口服务效能。
精准梳理高频事项 破解办事堵点
针对群众反映突出的“多头跑”“重复问”问题，车管所组建专项工作组，利用休息时间对机动车、驾驶证两大类共22项高频业务进行标准化梳理。
其中，机动车业务涵盖注册登记、转移登记等12项，驾驶证业务包含期满换证、遗失补证等10项，每项业务均明确标注办理流程、材料清单、窗口位置等关键信息，并特别注明体检要求、照片规格等易错细节。
科技赋能服务升级 打造“指尖指南”
工作组将梳理成果转化为可视化小程序，生成对应二维码矩阵。目前，办事大厅入口、窗口及导办台等显著位置均已布设二维码展板。
办事群众通过手机扫码，即可获取图文并茂的办理指南，并依托内置“材料自查”功能提前核验资料，有效避免因材料缺失导致的重复往返。
便民服务获点赞 持续优化再升级
“以前换证总怕漏材料，现在扫个码就能逐一核对，太方便了！”刚办完业务的市民王先生表示。
“这一创新举措，是落实‘我为群众办实事’的具体实践。”车管所负责人、副大队长张迪介绍，下一步，将根据群众反馈动态更新二维码内容，并探索接入电子材料预审功能，推动服务从“可办”向“好办”转变。（余安）
