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重庆合川:女子遭遇“客服扣款”骗局 民警及时止损10万元

2025-05-28 18:25:26  来源:城乡统筹发展网

“没有你们的迅速行动,我的血汗钱就再也找不回来了……”5月26日,重庆市合川区公安局土场清平联勤派出所收到一封特殊的感谢信——辖区居民康女士用千余字记录下自己从被骗的绝望到获助的感动。信中,她反复提到民警的“高效”与“担当”,而与之相伴的,是一面绣着“为民办实事 破案显神威”的鲜红锦旗。

只有康女士本人和派出所民警知道,信与锦旗的背后,是一场紧张的反诈阻击战。

4月11日傍晚7时许,康女士正在家中准备晚饭,手机突然响起。“您好,我是某短视频平台客服,系统显示您已开通铂金会员,每月将自动扣费800元。”电话那头,自称“某客服”的男子准确报出了她的姓名、注册手机号,甚至最近浏览过的视频类型。

“我根本没开通过会员!”康女士急忙否认。“可能是您误触了活动页面,如需取消必须现在操作,否则今晚12点就会扣款。”对方语气急促,声称“只有10分钟处理时限”。

在“客服”引导下,她下载了一款陌生APP,并开启了屏幕共享功能——这个决定,让她在接下来的8分钟里失去了对银行卡的掌控权。

“请打开手机银行,我们需要核实账户状态。”屏幕另一端,“客服”的声音温和却不容拒绝。康女士浑然不知,自己输入的银行卡号、密码、短信验证码,正通过共享屏幕实时暴露在骗子眼前。更致命的是,当系统弹出人脸识别验证时,对方以“确认本人操作”为由,要求她连续三次对准摄像头点头、眨眼。

19时42分、43分、45分,三条转账短信接连弹出:“您尾号****的账户向陌生账户转账50000元、49121.98元、50000元……”康女士大脑一片空白,颤抖着手——149121.98元,这是她多年来做生意的积蓄!

随后,康女士立即向土场清平联勤派出所报警。民警迅速启动反诈应急机制,争分夺秒梳理资金流向,对涉案账户实施紧急止付。经过彻夜追踪,成功冻结10万元被骗资金。几天后,这笔钱如数回到康女士手中。合川警方还将对此案进一步追赃挽损。
“从崩溃到希望,那时候才感觉警察是唯一的救命稻草。”在感谢信中,康女士详细描述了自己的被骗经历,特别让她感动的是,民警张进峰见她情绪激动,着急得流眼泪,还特意安慰她的情绪,并表示会尽一切办法帮她挽回损失。“反正说了很多关心、帮助、安慰我的话,还让我们开车回家路上慢点,注意安全。”
如今,康女士的感谢信被塑封保存在派出所。“每多一个人看到这封信,就可能少一个受害者。”所长江维表示,金杯银杯不如百姓口碑,这封情真意切的感谢信让他和全所民警倍感光荣,同时民警也会继续如康女士信中所期待的那样,“继续以雷霆之势,守护群众生命财产安全,为平安建设再立新功!”
合川警方提醒:任何要求下载APP、开启屏幕共享的操作都是诈骗,正规客服绝不会索要银行验证码或人脸识别;不轻信陌生来电、不点击不明链接、不透露短信验证码;发现被骗后立即拨打110并保留转账记录,止付越快追回希望越大。(文/余安 图/合川区公安局)

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