近日，梓潼县万基国际广场的住户李先生找到梓潼县综合行政执法局城管执法二中队队员反映，他楼下的超市在启动升降机时产生极大的噪音，严重影响了家人的正常生活。
接到投诉后，城管队员第一时间赶赴现场调查，发现该超市主要使用升降机运输货物，但因该设备设计缺陷，运行过程中确实存在“咚咚咚”的响声，明显影响了周边居民正常生活。
为确保尽快解决噪音扰民问题，城管执法二中队主动搭建沟通协调平台，组织超市方、物业公司及投诉人召开协调会，商讨解决方案。通过普法宣传、耐心调解，超市负责人同意积极配合，主动承担整改责任，承诺将限期更换升降机，确保新安装的升降设备不再出现噪音扰民的问题，同时在新设备采购期间，将避开居民休息时段使用升降机，尽量减少噪音扰民。
最终，超市方将电动升降机改为液压升降机，城管执法二中队队员全程跟进整改情况，噪音扰民问题得到了切实解决，赢得了居民一致好评。“群众利益无小事”，梓潼县综合行政执法局将持续加强噪音扰民纠纷化解，用实际行动营造小区和谐氛围。
（梓潼县综合行政执法局 王丽、蒲兵）
