近日，重庆市云阳县公安局黄石派出所民警主动上门，为辖区一行动不便老人办理身份证，获得群众点赞。
今年1月，派出所户籍窗口接到群众求助，称其母亲因身体不便且路途遥远，一直未能办理二代居民身份证，导致户籍信息被暂时冻结。现老人因办理医保需要，急需恢复户口并办理身份证。
得知情况后，民警第一时间与老人所在社区居委会取得联系，共同前往老人家中走访核实，协助其恢复了户口。几天后，民警又携带所需设备前往老人家中，为其提供上门服务，耐心指导其调整坐姿、整理衣着，顺利拍摄并上传了合格照片。
近年来，该派出所深入践行“枫桥经验”，坚持以人民为中心，不断创新服务方式，通过“上门办”“预约办”“延时办”等便民举措，切实解决群众急难愁盼问题。对此，派出所相关负责人表示，接下来将继续秉持“群众利益无小事”的理念，用心用情为群众办实事、解难题，让服务更有温度，让群众更有获得感。（文/余安 图/云阳县公安局）
