日前，重庆市大渡口区群众王大爷来到区出入境大厅求助，称其计划去香港澳门旅行，临行前却发现港澳通行证未办理签注。
接到求助后，民警迅速启动“急事急办”程序，安排专人一对一指导王大爷填写表格、受理签注，后台审批、制签联动加速，原本需要5个工作日的流程压缩到1小时内完成，帮助王大爷顺利领取了港澳通行证，得以如期出行。
为表达对民警热心服务的高度赞扬，王大爷特地写了一封感谢信表达自己的感激之情。这封感谢信见证了区公安分局出入境管理支队“出入有境、服务无境”的工作理念，也见证了民警用行动践行“人民公安为人民”的初心使命。
下一步，分局将持续在创新服务方式、提升服务质效上下功夫，持续强化“延时办、错峰办、专场办”措施，以实际行动擦亮便民窗口，让群众办证体验从“办得成、办得完”提升为“办得快、办得好”，努力让群众享受到更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。（余安）
