近日，重庆市高新区一位老人在高新区出入境办证大厅办理港澳通行证时突发晕厥，情况十分危急。
得知这一情况后，大厅工作人员和区公安分局民警辅警迅速实施救助，将老年人扶到沙发上躺平并疏散周边围观群众，在联系家属、征得同意后立即呼叫120救护车。
等待过程中，民警辅警始终陪伴在老人身边，给予鼓励和安慰，了解到老人有病史不便使用大厅急救药品，民警便为其按压穴位，进行紧急施救。救护车到达后，民警协助医护人员将老人送上救护车，并向医护人员介绍了其身体情况，直至将老人顺利地送医，民警才放心回到工作岗位。
“感谢你们，在我母亲最需要帮助的时候伸出援手，让她得到了及时的救治。”事后，老人家属通过电话向出入境办证大厅工作人员和民警辅警的热心帮助表示感谢和赞扬。
分局出入境管理支队副支队长陈钰表示，支队一直坚持为民服务导向，致力于窗口服务精细化，全力打造群众最满意窗口，为年满70周岁以上老年人以及特殊人士开通了绿色通道，可以提供陪同“帮办”服务。同时，还在办证大厅配备了应急药品、饮水机、便民箱等便民设施，做到“特殊人群特殊办”，营造有温度的服务环境，为企业群众带来更加舒适高效的办事体验。（文/余安 图/高新区公安分局）
