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南岸民警龙渝:扎根基层,当好一辈子的110

2023-11-30 16:36:34  来源:城乡统筹发展网

在重庆市公安局南岸区分局里,有这么一位民警,他扎根基层、守护百姓,春风化雨为民解忧,走过41年从警路。他,就是涂山派出所民警龙渝。

龙渝,今年59岁,参加工作以来,荣获三等功3次、嘉奖20次,收到来自群众的锦旗挂满了办公室。他在派出所内创造了三项记录:从警时间最长、一直扎根基层、从警生涯零投诉。

坚守一线 当好社区“守望者”

1982年11月,17岁的龙渝迈进了玄坛庙派出所(2012年和涂山派出所合并)的大门,开始了自己的从警生涯。龙渝为人亲切,每天走街串巷和群众打成一片,大家都亲切地称呼他为“龙老师”。

在派出所,龙渝担任了近20年的社区民警,他管理的仁济路社区是镇里较早开发的社区。伴随着城市化推进,各种矛盾纠纷渐渐凸显。为营造和谐小区氛围,维护居民合法权益,龙渝代表业主和物业沟通,消除小区各种安全隐患;小区里爆发装修合同纠纷,他几天几夜不回家,为数百业主整理相关资料;工人拿不到工资,龙渝一边安抚一边想办法,最终让问题得到圆满解决。

涂山辖区的市五院不时有医患矛盾产生,为稳定就医秩序,2014年8月,派出所成立了驻院警务室,龙渝当仁不让成为了驻守的“主力军”。驻守期间,龙渝与院方积极搭建沟通桥梁,有效维护了就医秩序。警务室成立以来,龙渝处置案事件30余起,抓获网逃2名,破获刑事案件5起,抓获犯罪嫌疑人3名,治安拘留5名,收到群众锦旗7面,感谢信1封,为医院及群众挽回损失15万余元。

为民解忧 巧当邻里“和事佬”

龙渝为人亲切,做事公平讲原则,调解工作更是一把好手,邻里纠纷、驾乘纠纷、劳资纠纷、情感纠纷在他跟前都不是问题。仅2023年,他经手调解的各类纠纷就达700余起,调解成功率、履行率达90%以上。龙渝凭借着“人熟、地熟、事熟”优势,加上“一问、二辩、三调”科学工作法,总能快速分辨出矛盾症结所在。在所内,经常有群众指名要求:“让龙老师出来给处理一下!”

今年6月,驾驶员小王(化名)为求办事方便,随意将机动车停进了公交车调度室,导致多辆大客车无法正常进站停靠。该情况迅速发酵,双方随即发生激烈争吵。接警后,龙渝快速问清事情来龙去脉,从情理入手劝导,让小王意识到其行为不当,在他调解下,双方云消雨霁,握手言和,一场纠纷就此消弭。

8月初,辖区居民赵女士理发时因对发型不满意与店家发生争执,要求退款。龙渝到场后,从审美和理发店运营成本出发,晓之以情、动之以理,提出合理解决方案,让双方握手言和。龙渝说,有些看似捋不清的纠纷,就要学会站在双方的立场多角度思考,这样就容易获得当事人认可,问题就解决得快。

践行誓言 站好最后“一班岗”

参加工作四十余载,龙渝默默扎根基层,用真心、真情踏实做好群众工作,看着群众送来的一封封感谢信和一面面锦旗,他自豪的表示:41年来,我都用心用情对待每一名群众,处理好每一个事情,没受到投诉。

虽已临近退休,但龙渝依然“不服老”,跟年轻人一样,放弃假期,参加各项安保工作。多年来,他习惯了常年出差在外,火车、飞机里程加起来达十多万公里。

历经沧桑初心不改,饱经风霜本色依旧。2023年11月13日,龙渝坚守完最后一班岗,他恋恋不舍地抚摸着警服和警号, 和同志们一一再见。

“站好最后一班岗”,在他心里不仅是一句口号,而是始终坚守的初心。在平凡的警察生涯中,他始终以乐观的心态面对各种困难,但此时此刻,他却红了眼眶,“如果组织有需要,请随时召唤!”(文/图 南岸区公安分局)


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