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孤寡老太手机里只有他的号码——记万州社区民警程峰

2023-10-19 17:44:48  来源:城乡统筹发展网

“我们遇到啥事都找程峰警官……”家住重庆市万州区双河口街道螺蛳包社区的王大爷感慨道,程峰待人真挚、善于沟通,矛盾纠纷在他这里很快就能化解,而且大伙儿随时都能找到他,因为他既是社区民警,又是社区居民。

▲ 程峰走访社区

今年54岁的程峰是万州区公安局双河口派出所一名社区民警,已在螺蛳包社区陪伴居民24年,他以心换心,做群众的贴心人,是辖区名副其实的“活地图”,是百姓身边的“安全阀”。

社区居民贴心人

“付大妈,我来送您了!”1个月前,程峰在付艮珍老人的灵堂前三鞠躬。

享年80岁的付艮珍老人一生无儿无女,患有多种老年疾病,晚年生活十分困难。程峰在日常走访中了解到这一情况后,主动肩负起照顾老人的重任,时常送些生活必需品,帮老人做家务,陪老人聊天,给老人按摩……生怕老人有一点闪失。后来,付大妈住进了敬老院,程峰不时带些水果、保健品等去探望她。

付大妈去世后,程峰第一时间联系老人家住外地的侄女,一起为老人办后事。整理遗物时,人们发现,老人的手机里只有一个电话号码,那就是程峰的手机号。

对有困难的居民,程峰不遗余力;对犯过错的居民,程峰暖心引导,辖区涉毒帮扶对象改好率达95%以上,管控成效明显。

“一晃10多年过去了,当初真的多亏你,因为你的帮助和支持,我才有信心重新融入社会。”回忆起从前,涉毒帮扶对象张某眼里闪着泪光。张某没有亲人,无依无靠,对生活失去信心。程峰主动为他介绍工作,帮他自食其力。之后,在程峰的关心、感化和教育下,张某消除了消极心理,以积极健康的心态重新融入社会。

善解邻里疙瘩事

“刚和大妈沟通了,她同意把箱子和地毯从楼道里挪走。”听程峰如此说,螺蛳包社区居民陈清明舒心地笑了。

除了是一名普通居民,陈清明还是楼栋长,前不久,她发现3楼过道里放了一个木箱和两块地毯,影响邻居上下楼,大家意见很大。她找到3楼居民进行劝说,但没有效果,于是向程峰求助。在程峰动之以情,晓之以理的耐心劝说下,放木箱、地毯的大妈答应将东西挪走,一起邻里纠纷就此化解。

今年7月20日,程峰接到双河口面粉厂宿舍居民反映,小区内一住户在2楼家中养了很多条狗,散发着难闻的气味,楼梯间也弄得很脏,周围居民苦不堪言。程峰现场调解无果后,联系街道、居委会、城管、卫生部门一同出面对犬主进行养犬方面的法治宣传,随后将狗送至收容所,拆除养犬相关设施,解决了长期困扰周围居民的难题。

24年来,程峰通过走访入户、普法宣传、帮扶群众等日常工作,渐渐和老百姓打成一片,成为大伙儿心中的“金牌调解员”,许多矛盾纠纷在他春风化雨般的分析劝说下得以化解。

筑牢辖区平安网

“他很敬业,简直就是工作狂。”程峰的领导和同事们这样评价他。

双河口派出所副所长邓伟东介绍,自从万州区探索基层治理“五长制”以来,程峰就主动与社区干部对接,充分发挥楼栋长、物业长的积极性,把入户宣传和信息采集相结合,把日常工作与重大活动相结合,取得了良好的工作效果。

▲ 程峰带队巡逻

今年6月,程峰接到万州区反诈中心预警劝阻指令,立即联系被预警人。被预警人称自己是来万州送货的,正准备离开万州去往下一个送货地点。为避免其受骗,程峰赶到高速路口与其碰面,对其转账情况进行核实。所幸,其忙于送货尚未转账。程峰现场对其进行反诈宣传,让他卸载了涉诈APP,确认他已经清楚知道对方是骗子,才放心让他离开。

“社区民警做的事儿都非常微小,但却事关老百姓的生活。为了这份信任,我们也要把老百姓当做家人,把百姓的事儿当做自己家的事儿!” 回望二十余载的社区工作经历,程峰感慨道。(文/曾文 图/万州区公安局)


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