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巴南:“一件事一次办”让群众办事更方便

2023-09-14 09:18:57  来源:巴南日报

“把所有资料在网上提交报审后,第二天就通知我来拿证了,全程无纸化办公,从进门到窗口签字、拿证,一共只花了几分钟时间。”近日,在重庆市巴南区政务服务大厅,办事群众何跃接过工作人员递来的营业执照,喜悦之情溢于言表,直言要给“五星好评”。

工作人员指导市民办理业务。巴南日报记者 舒晴 摄

何跃告诉记者,这并不是她第一次为开办企业申领营业执照。以往办这项业务,需要到办事窗口提交许多纸质资料,从申请到拿证,往往需要花费一周左右的时间。现在,办证不仅速度快,服务还很贴心。

“审批服务部门向前多迈一步,群众就可少跑几步。”巴南区政务服务办相关负责人介绍,这样的便捷服务,得益于“一件事一次办”工作的展开。

据了解,为积极落实“数字重庆”建设和常态化“三服务”机制,今年,市政府办公厅从企业和群众需求出发,围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后全生命周期的重要阶段,将多个相关联的“单项事”合理归集,优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享,在线上设专栏、线下设专窗,开展“一件事一次办”集成服务,最大程度利企便民。“一件事一次办”工作各市级牵头部门将陆续打通50个“一件事一次办”业务系统,由各区县承接使用。

巴南区政务服务办相关负责人介绍,目前,巴南区已在线下开设专窗,明确专人开展服务。同时,巴南区还率先在“渝快办”上自建“员工招聘一件事”系统,形成“一地开通、全市共享”的经验做法,并成为灵活就业、公民退休等多个“一件事一次办”改革试点区县。

据介绍,今年以来,巴南区已承接19个“一件事一次办”事项,共办件2万余件,好评率100%,切实推动企业群众办事从“跑多地、上多网、办多次”到“只跑一地、上一网、一次办成”,企业、群众获得感和满意度大幅提升。接下来,巴南区将加大“一件事一次办”的宣传和服务力度,让企业和群众多知晓、多运用,并不断将服务推陈出新,加快打造“一件事一次办”升级版,积极谋划推动网购体验式“多件事巴实办”改革,形成“多件事巴实办”特色应用场景。


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