新年到来，在黔江区新时代文明实践志愿服务主题广场，20余支新时代文明实践志愿服务小分队的志愿者们，以宣传宣讲、便民服务、文艺展演、好人微访谈等方式摆摊“花式”送服务，为严寒的冷冬增添了一抹暖意。
“从春至冬，这抹‘志愿红’花开四季温暖着整座城。”黔江区委宣传部相关负责人介绍，黔江区新时代文明实践中心通过加大志愿力量统筹协调能力，积极调动社会力量，促进社会资源利用最大化，形成“中心统筹、所站联动、各方参与”的运行格局，志愿服务理念逐步深入人心，“文明实践”志愿服务“朋友圈”不断扩大。
提升服务能力
用好新时代文明实践云平台
在“文明黔江”微信公众号内，新时代文明实践云平台功能一目了然。云平台不仅支持志愿者注册、志愿活动报名、志愿团队申请加入，还开设志愿动态、文明创建、双百专家、黔江榜样、聚焦黔江等专栏，并与市级平台分享包括政策理论、新闻资讯、名师讲堂、免费影视、文化旅游、科技科普、生活服务等内容资源。
“服务能力是体现志愿服务成效的重要手段，是温暖人心、聚合民意的重要途径。”黔江区委宣传部相关负责人介绍，黔江立足互联网主阵地开发并上线运行云平台，为全区新时代文明实践中心、所、站开展理论宣讲、教育、文化、科技与科普、健身体育等志愿服务活动，提供线上工作管理和内容生产集成传播服务。云平台还设置了群众点单功能，如果群众有个人诉求需要帮助，可以通过大家点单版块发起求助或咨询，准确提交需求和个人信息，经审核后云平台按照需求内容进行派单和处理。
为了进一步提高云平台使用效率，黔江加大推广力度，制作新时代文明实践宣传手册，设计云平台操作指南，以图文并茂、简单明了的方式向群众宣传引导其了解、安装、使用云平台，共发放宣传手册5万余册。同时，区新时代文明实践中心强化培训指导，组织全区各单位开展云平台管理员线上培训会，30个实践所相继组织辖区内219个实践站管理员举行了再培训，确保云平台运行管理规范化、长效化。
黔江按照每个实践所通过云平台每月发布活动2场以上、每个实践站通过云平台每月发布活动1场以上的要求，制定印发了《关于建立新时代文明实践活动报备制度的通知》，明确落实文明实践活动信息周报备、周发布制度，依托云平台“项目发布—志愿者加入—活动开展—累计服务时长”规范化流程引导志愿者发布、参与志愿服务活动。
截至目前，云平台已有注册志愿者88942人，志愿团队344个，志愿服务总时长79.4万小时。今年以来通过云平台开展志愿活动1781场，发布志愿服务信息580条。
健全激励机制
开展志愿服务积分试点
近日，中国红十字会总会公布了全国红十字志愿服务先进典型名单，其中黔江区红十字新时代文明实践志愿服务分队队员杨念获此殊荣；重庆市年度志愿服务先进典型候选名单公示，黔江志愿者杨友进和“长者倾听计划”分别入围“最美志愿者”和“最佳志愿服务项目”。
“这些都是黔江众多志愿力量中涌现出的典型代表。”黔江区委宣传部相关负责人介绍，近年来，一批热心公益、热忱服务的社会组织、公益团队、爱心企业等主动加入志愿力量，涌现出同德社会工作服务中心、凌云青少年社会工作服务中心、社稷公益慈善发展中心、蓝天救援队等10余支有规模的社团队伍。这些队伍长期活跃在群众身边，组织开展“关爱山区困难学生”“情暖童心流动少年宫”等主题活动，志愿者走进特殊教育学校、乡村学校、敬老院等，为500余名留守儿童、孤寡老人等送去学习用品、米油牛奶等生活用品，帮助他们走出困境，为公益事业贡献出自己的微薄之力。
截至目前，全区249个新时代文明实践所、站及200余支志愿服务分队开展政策理论宣讲、人居环境整治、无偿献血、健康义诊、送技术下乡、送文化下乡等志愿服务活动5000余场次。
如何让志愿者们在奉献爱心的同时，感受到关怀和暖心？据介绍，黔江通过建立典型表扬机制，综合全年全区志愿服务工作开展情况及“赶场天”活动实际成效，评选出一批“最美志愿者、最佳志愿服务组织、最佳志愿服务项目”。
同时，在城南街道山台山社区、太极镇李子村等村（社区）开展志愿服务积分试点工作，发布《新时代文明实践志愿服务积分管理办法》，倡导辖区志愿者参加理论宣传宣讲、夜间治安巡逻、居民纠纷调解、综合环境整治、文明行为劝导等志愿服务活动，累计积分分值可兑换相应价值的生活日用品，并纳入年度优秀新时代文明实践志愿者评选。以积分促志愿服务，让文明实践暖心又走心。
在国际志愿者日，志愿者成了最美的风景线。为了提高志愿者们应对突发意外和增强自我保护的应变能力，当天黔江区红十字新时代文明实践志愿服务分队邀请了蓝天救援队应急救护培训师，围绕急救的重要性、心肺复苏要点和常见意外伤害的应急救护等内容开展讲解，采取理论实践相结合的方式，现场邀请志愿者体验操作。
除了加强技能培训，黔江区新时代文明实践中心还积极建立志愿者保障机制，为保障志愿者在参与活动中的人身安全，筹集资金10万元为全区所有注册志愿者购买意外伤害保险，解决了志愿者在参与志愿服务过程中的后顾之忧。（赵童、孔德虎、唐楸）
