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重庆铜梁:“三亮三比”服务群众“零距离”

2021-05-21 22:12:14  来源:城乡统筹发展网

“工作人员很有耐心,手把手教我操作软件、填写相关资料,服务真是太周到了。”5月19日,在铜梁区市民服务和营商环境促进中心企业开办综窗,拿着新办好的营业执照,邹宗伟感激之情溢于言表。

邹宗伟是玉皇村的村民,准备和朋友江涛、李金在玉皇村从事蔬菜、水果、花卉种植、园林绿化工程等生产经营。当天,三人到窗口咨询办理营业执照的相关事宜,可由于三人均是农民,文化程度不高,不太熟悉电子设备操作,这让他们“犯了难”。

“让我来帮你们吧。”见状,区市场监管局的党员服务专员胡楠将三人带到自主导办台前,辅助他们完成了整个申报流程,随即便将营业执照、公章等交给到他们手中,整个过程不超过三十分钟。在申报过程中,胡楠手把手地教,耐心细致地解答他们提出的各种问题。

“考虑到部分群众文化程度不高,我们在窗口设置了党员示范岗,由党员服务专员全天候为群众提供政策咨询、办证引导等服务,切实提升便民服务水平。”区市场监管局注册许可科相关负责人说。

这是区市场监管局开展“三亮三比”的一个缩影。据了解,自党史学习教育开展以来,铜梁区市场监管局在“我为群众办实事”实践活动中深入开展“三亮三比”专项行动,引导全局党员干部带头“亮身份、亮承诺、亮实绩、比状态、比服务、比作为”,为每位党员制作了“三亮”公示牌,专门成立了12支“党员先锋服务队”,号召鼓励全局党员干部充分发挥党员先锋模范作用,主动沉下去,深入基层听闻群众心声。与此同时,结合“五进五送”宣讲,广泛收集企业、群众的困难问题与意见建议,帮助解决他们关心的操心事、烦心事、揪心事。

“真心为民、服务群众”是党员张春姑亮出的承诺。作为“党员先锋服务队”的一员,她在实地走访中了解到,铜梁区太平镇双福村12组的冉啓伦有创业开养猪场的想法,但因为自身文化素质低,不知道从何做起,加上妻子体弱多病,平时也抽不开身,张春姑主动上门向其讲解办理流程,积极出谋划策,鼓励他学习生猪养殖技术,针对没有房产证的问题,张春姑主动对接太平镇政府为其提供场地证明,及时办理了营业执照,并积极协调解决用电、办证等事宜。

“特别感谢市场监管局的干部上门帮我办理营业执照,有你们的贴心服务,让我在创业的路上信心更足了。”冉啓伦给笔者算了一笔经济账:目前养殖的生猪已出栏40头,预计产值16万元。“现在只是一个开始,我相信只要自己敢想敢拼敢干,以后的日子一定会越过越好。”冉啓伦对未来充满了希望。

今年以来,铜梁区立足‘学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行’和‘学党史、悟思想、办实事、开新局’,持续巩固深化‘不忘初心、牢记使命’主题教育成果,在“我为群众办实事”实践活动中深入开展“三亮三比”专项行动,组织全区广大党员干部亮出党员身份、亮出庄严承诺、亮出工作实绩、比出精神状态、比出服务质量、比出积极作为,带头继承和发扬党的光荣传统和优良作风,沉心静气干工作、全心全意办实事。

“在开展‘三亮三比’中,针对不同群体的党员情况,突出重点特色,做到各有侧重。如机关事业单位党员要重点立足岗位,履职尽责,创建一批‘党员先锋示范岗’,提升服务群众的能力和水平;农村党员重点围绕推动乡村振兴战略开展服务,带头宣讲惠农政策等;城市社区党员则要重点围绕“党建扎桩、治理结网”工程,积极参与小区治理,开展“三小认领”、“五小管护”等。”区党史学习教育领导小组办公室相关负责人介绍说,通过开展“三亮三比”,促使全区党员干部始终保持积极进取、务实高效、执行有力的良好干事创业氛围。

据悉,下一步,铜梁区将继续深入开展“三亮三比”专项行动,并结合“我为群众办实事”实践活动,立足岗位职责,形成事项清单,全力解决群众的“急难愁盼”问题,用看得见的变化、摸得着的实效,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感,以优异的成绩迎接建党百年。(熊亚)


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