城乡统筹发展网11月4日讯（记者 胡霜玉）住酒店可以使用电子身份证吗？发生电信网络诈骗，首先需要做什么？轻微擦挂等交通事故，快处快赔流程是怎样的......
今（4）日，“发言人来了——民生警务为您服务”活动在江北区北城天街33号东和城小区举行，市公安局6位“发言人”来到现场，就民生警务、投资理财陷阱、道路交通事故快处快赔、电信网络诈骗犯罪等话题与群众做面对面交流。本活动吸引了数百名市民参加，大家积极提问，现场热闹非凡。
▲ “发言人来了——民生警务为您服务”活动现场
民生警务，为您服务
据市公安局警令部副主任、民生办主任黄崇斌介绍，今年4月，市公安局向社会“打包”推出10件民生实事，目前已完成6件。具体为：
建成重庆公安民生警务平台。重庆公安民生警务平台已于7月1日上线运行，就是把群众需要到公安机关办理的事项集中“搬到”网上办事平台办理，让大家办事就像“网购”一样，在网上预约、办理。目前，平台上线290项服务事项，能够满足群众大部分业务需求。
推行派出所窗口综合服务。以前派出所窗口只办理户政业务，车驾管和出入境业务只能到交巡警和出入境部门办理，群众办事需要来回跑，很不方便。现在，车驾管、出入境等群众经常用到的业务已下放到派出所，大家在派出所窗口不仅能办理户口业务，还能办车驾管、出入境等28类134项业务，实现一门一窗就近办理。这项工作已于6月1日在全市41个派出所试点，市公安局还计划年底前在全市城区派出所和农村中心派出所全面铺开。
建成区县反诈骗中心。为保障群众“钱袋子”安全，今年，市公安局在全市41个区县各建1个反诈骗中心，4月底已全面完成。群众一旦被诈骗，及时报警，反诈骗中心可以进行紧急止付冻结，不让犯罪分子轻易得逞。
拓展车驾管社会化范围。通过警企、警医、警邮、警保的深度合作，向社会单位让渡部分权限，让群众能在更多地方办理车驾管业务。目前，全市共建成投用车驾管社会服务站470家、“警保联动”服务站76个、“警邮”代办点225个，向社会服务站让渡40项交管业务权限。
推广“学法减分”。2020年3月1日起，重庆在全国率先实施推广“学法减分”。现在，市民朋友可以通过网上自学交通法律知识，在一定程度上代替扣分，比如，参加30分钟学习并考试合格，可以减免1分，一个计分周期累计最高可减免6分。这样，既学习了交通法律知识，又解除了驾驶员朋友“怕扣分”的后顾之忧。
推行跨省居民身份证“全渝通办”。该项工作已于6月1日全面推行，极大方便了外地群众。
此外，升级改造主城区智能交通系统、试点打造24小时“无人便民服务点”、窗口办证推行移动支付和邮政寄送服务、推行“平安乡村•智惠农家乡村防控系统等4件实事正有序推进中，力争年底之前全面完成。
▲ “发言人来了——民生警务为您服务”活动现场
天上不会掉馅饼儿，天上只会掉陷阱
“我想问下，关于理财陷阱、电信网络诈骗等，他们有什么特点，我们需要如何辨别，以防血本无归？”有市民提到。
市公安局经侦总队副总队长商鹏回答，关于理财陷阱，犯罪分子往往会假借迎合国家政策，打着“金融创新”“经济新业态”“资本运作”等幌子，层层包装设计所谓的项目和产品，以当下“热门名词”“热点概念”进行炒作，诱惑社会公众投入资金。一旦听信投了钱，那就真的是“血本无归”。
市公安局刑侦总队侵财案件侦查支队副支队长胡晓介绍，“电信网络诈骗”常见手段有冒充公检法诈骗，盗取QQ、微信诈骗，退费退税诈骗，发送木马链接诈骗，虚假贷款诈骗虚假招聘诈骗等11种形式，“不少朋友都接到过诈骗电话、收到过诈骗信息，只要听信了犯罪分子的花言巧语，或是点击了其中的不明链接，就极易给自己以及家庭带来大量的经济损失。”胡晓说，“请市民朋友们谨记，天上不会掉馅饼儿，天上只会掉陷阱。”
▲ “发言人来了——民生警务为您服务”活动现场
道路交通如何快处快赔
“现在，对于轻微擦挂等交通事故，只需十几分钟就能快处快赔。”市公安局交巡警总队副总队长陈芃刚介绍，不少市民立马举手提问，“对于一些小的交通事故，如何快处快赔呢？”
“可以用交管12123APP在线处理。”陈芃就适用互联网在线快处快赔的21种交通事故，不同类型交通事故拍摄技巧，如何判定事故责任等方面进行了详细讲解。截至目前，我市机动车保有量已经达到745.5万辆，交通事故数量也随着机动车的增长而日益增多，“小事故”引发“大拥堵”，“小赔付”带来“大烦琐”的问题不断凸显，交通事故快处快赔能有效解决维护好道路交通安全，为大家的平安畅通出行，创造和谐稳定的交通环境。
……
对于大家的提问，6位发言人都一一作答，在这样的一问一答中，一位市民表示，今天在这里不仅见了市公安局6位发言人“真人”，还向他们提了问，聊了天，收获了许多知识，真是不虚此行！
