及时回应群众诉求 主动破解民生难题
9月11日，区委副书记、区政府区长徐江到区信访接待中心接待，面对面倾听群众心声，为来访群众排忧解难。区政府副区长谢承刚参加接访。
当日，部分城西街道洞塘社区来访群众称，起于迎宾花园、经实验中学至凌云寨的道路因路面损毁，公交车无法通行，给当地群众及2000多名师生出行带来不便。徐江认真倾听来访群众诉求，详细询问、仔细记录有关情况，与群众坦诚沟通，分析梳理信访事由，为群众答疑解惑、排忧解难。
徐江指出，民生为本，群众利益无小事，满足群众出行需求是政府提供基础性公共服务应有之义。相关单位要多渠道筹措资金，确保项目建设需求，要在确保安全生产和工程质量要求的前提下，加快施工进度，尽快达到重新开通公交车条件，要落实道路监管责任，引导群众积极主动参加道路管护，严防超重超限车辆再次对道路产生破坏，要举一反三，以点带面推进城乡结合部道路、交通、饮水安全等建设，及时解决老百姓最关心、最迫切的民生问题。
徐江强调，信访工作是党和政府联系人民群众的纽带和桥梁。全区各级各部门要切实增强做好信访工作的责任感使命感紧迫感，践行以人民为中心的发展思想，树牢群众观点，站稳群众立场，真正把解决信访问题的过程作为做好群众工作的过程。信访部门要积极协调处理群众来信来访，对当即能解决的问题要现场给予答复，对需要进一步研究的问题要会同牵头部门认真研究、限期解决、及时反馈，确保事事有回音、件件有落实；要不断提高信访工作法治化水平，加强法制宣传教育，引导群众依法有序信访、理性提出诉求，依法严厉打击非访缠访闹访及反复越级访行为，以良好的安全稳定环境迎接新中国成立70周年。（记者 费玉琼）
