刷脸入住验身份，让民宿多一分安全感小猪短租与杭州市公安部门合作 利用人脸识别技术实现实人认证

卢忆北

刷脸，是上班打卡的功能，也是入住民宿的新方式。

日前，民宿平台小猪短租与杭州市公安局合作，借助人脸识别技术与智能门锁，实现入住者身份验证。

房客首次入住时，需在App内进行刷脸验证，以核实入住人与预订人身份统一，通过身份验证后，方能获得打开智能门锁的蓝牙密匙。

民宿有安全感才像个家

王小姐在杭州经营着几间民宿，回忆起过去如何接待房客时，她微微皱起了眉头说：“当年，我为房客办理入住，都是亲自来民宿。除交接钥匙外，还会人工核验身份。遇上人在外地，就委托朋友来。不论如何，一定要见到房客本人才放心。”

如今，依靠新的技术手段，王小姐不再需要亲自核验，即可由系统自动处理全流程，非常便于经营管理。于房客而言，也不再像过去需要等待房东。从刷脸验证到获取密码，整个流程仅需几秒钟，就能打开房门，入住体验比以往便捷不少。

值得一提的是，该方案也提升了身份验证的准确性，有效防范使用虚假证件、盗用他人证件的情况。而智能烟雾报警器、防盗报警器、支持人脸识别身份验证的智能门锁等，也被越来越多的房东所采用。

业内人士表示，安全问题是困扰民宿发展的重要因素，智能门锁与刷脸认证的推广，有利于提高行业的安全系数，规范市场秩序。

技术加新监管思路促市场有序发展

随着生物识别技术和物联网设备的成熟，更“聪明”的身份验证手段正走入大众生活。此次合作采用了IFAA联盟的身份验证解决方案，其核心安全技术来自联盟成员蚂蚁金服。自2015年成立以来，IFAA联盟的已覆盖超12亿台设备。

将互联网金融身份认证技术赋能共享住宿企业，既需要民宿业的支持，更需要公安部门做强大的后盾。记者从杭州市公安局方面了解到，自2016年针对“网约房”管理办法立项后，已经过近3年的研讨和探索。近期落地的入住者身份验证只是第一步。2019年内，将完善房源及房东信息审核、多人入住身份验证等方面工作，切实保障民众的安全和利益。

杭州市公安相关部门人员指出，新业态管理不能照搬老办法，必须进行有针对性的创新。因此，市局持续进行多方调研，并与平台、从业者、技术提供方密切协作，力争打造出高效的管理方法。

小猪短租联合创始人兼CEO陈驰表示，未来小猪不仅将积极配合有关部门的工作，也会加大对安全和服务品质的投入，“让房东租得放心，让房客住得放心。”

企业携手自律解决品质“痛点”

2018年11月，国家信息中心分享经济研究中心发布《共享住宿服务规范》，其中就对入住者身份验证登记、房源信息审核机制等做出了相应指导。小猪短租、爱彼迎等企业负责人在承诺书上签字，标志着民宿企业向运营规范化迈进的承诺。

2018年12月，小猪短租也宣布将以成都为首个试点城市，推行安全升级与社区关系维护方案。措施包括：在房源内安装智能报警和管理设备、普及支持“刷脸入住”身份验证的智能门锁、建立用户黑名单、对房东房客进行公共责任教育等。

国家信息中心分享经济研究中心副主任、共享住宿专委会秘书长于凤霞表示：“目前各级政府部门对民宿监管提出的新要求，也需通过规范结合企业实践和行业发展趋势进行前瞻性引导。”民宿具有典型的网络化特征，在房源特点、参与经营的主体、服务内容等都与传统酒店有显著不同，如何在提供非标准化住宿体验的同时，保障品质和服务标准，将是各方需共同探讨的焦点。