（通讯员 李茂琴）基层干部在基层工作，离群众最近，最能听见群众疾苦，最了解群众心声，最能为群众排忧解难。为确保及时为民解忧，白石乡乡村两级干部多措并举察民情，听民意，解民忧。
重学习，强本领。以“两学一做”为契机，要求乡村两级干部认真学习中央、市委、区委相关文件、会议精神以及基层干部履行岗位职责应知应会的知识等，以此来增强为人民服务的意识，做到心里记着群众，凡事为群众着想。同时还要注重对工作方法的学习，不断改善和提升为民解忧的能力。
访群众，听民忧。及时开展“民情大走访”活动，落实43名党员干部对辖区8个村（居）的农户进行排查走访，与群众交心、拉家常，并发放干群连心日志，收集填写群众姓名、联系方式、家庭人口组成、经济来源、住房现状和希望解决的问题及建议等民情民意。
集民意，重实效。在走访过程中对群众需要解决的问题进行登记，当场能解决的当场解决，当场不能解决的报党政办进行汇总，班子成员进行研讨，制定解决方案，并及时反馈给群众。并对走访情况进行随机抽查、电话回访，确保工作落到实处，切实增进干群关系，为群众解决实际问题。同时在探索解决方法时要广泛征求群众意见建议，保证更加公平、公正的解决问题，以达到贴近群众心意之目的。
