9月10日-11日，西子湖畔，第七届网商大会在此举办。来自我省睢宁县沙集镇的村民孙寒代表全镇1200多个“网商”，接受“最佳网商沃土奖”荣誉，成为该奖项唯一得主。
网络经济如何成就新商业文明？越来越多的“网商”之梦如何实现？世界各地精英云集杭城，一场场巅峰对话、一次次头脑风暴精彩展开。
虚拟世界彰显现实财富效应
有个现象令人关注，尽管国际金融危机给诸多行业带来生死大考，但一种新流通方式始终充满活力、快速增长，那就是电子商务交易。
《2010年中国网商发展研究报告》显示，截至今年6月，我国电子商务交易额达到2.1万亿元，网商超过7000万家。2007年以来，全国网络零售交易额年均增长117%，是同期社会消费品零售总额增速的6.5倍。虚拟网络正在成为现实商品展示交易的新平台。以淘宝网为例，到今年8月在线商品数量超过5亿件。
现实生活中，“网络造富”的故事频频发生。孙寒作为睢宁第一个网店店主，他的致富成了十里八乡村民的标杆。短短几年，就有500多户农民开起了网店，向全国各地销售板材、拼装家具等，年销售超过5000万元。这些小老板月收入多则几万、几十万元，少则几千元，日子过得非常滋润。不久前，孙寒投资的第二家木材加工厂开业，设计、生产、网上销售一条龙。仅他一人，一年销售就有300多万元。
“网商时代”需要突破多重制约
作为一种新经济形态，就在电子商务快速成长过程中，网商也不断遭遇知识产权、诚信、顾客体验、标准化等种种困扰。
“刚晒出一款新品，不出一天，网上的‘山寨’品就会铺天盖地。”这样的尴尬，大凡有设计的网商都有体验。模仿、复制的结果是低价竞争。面对同样问题，英国创意产品研发卖家SheridanSIMOVE的对策是两个字：创新。在他看来，产品被复制无需大惊小怪，作为有生命力的企业，卖家就应该用创新来应对这种挑战。“只要你走得足够快、足够好，你的客户就不会轻易流失。”
标准化还是个性化，对网商而言不只是经营思路的不同，更事关企业盈利模式。标准化是规模生产的基础，但诸多网商实践表明，能够赚钱的还是个性化产品。全国最大B2C电子商务企业1号店总经理于刚坦言，“做最低端产品的，数量比较少的时候才有甜头，做大了很难赚钱。”对此，中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平分析，本质上这是规模经济和范围经济的区别。处在拼渠道阶段，规模越大越赚，过了这个阶段，拼到成本线时，就得靠服务差异化、产品差异化，小的、少的就赚了。
网络销售看不见、摸不着，和实体店比，体验是绕不过的难题。汤斯敦珠宝公司创始人沈兴钟举例，刚开始顾客老说戒指尺寸不对，最多一个退回5次还没做对，因为用绳子量不准。后来想出了办法，还申请了专利，做成模具，从5号到13号，客户下单前先寄一套试戴，告诉型号后再定制生产。
阿里巴巴执行副总裁卫哲则表示，网店的体验应区别对待。比如，网店卖钻石，单价太高需要体验，当然这样的体验店开一家就够了，也不用在热闹的街面上。如果卖可口可乐就可以省略这个环节，因为单价不高，消费者也都已非常熟悉。
网络销售不应是农贸市场
网货给人的印象是价格低廉，是大路货。有人说，电子商务基本上是农贸市场级别产品的网络化。对此，网商怎么看？电子商务能安于现状吗？
由于同时拥有2800家门店和诸多网店，美特斯邦威董事长周成建对网店的产品定位有自己的想法。“无论是在线还是线下，消费者都是希望获得更多体验。电子商务必须实现从‘有’到‘优’的跨越。”他们公司正利用全国各地大量加盟店、直营店，构建一个B2B、B2C兼容的商品支持平台，最终在全国建立3000多个专卖店，让线上消费者在线下获得体验，做到网上、网下商品同质化。
改变网货形象，网商观点趋同。做网上珠宝首饰销售的沈兴钟认为，网络平台可以通过个性化定制提升品位。他说，同是“唐诗”品牌，别人网上卖28元、38元，他卖238元、338元，材料一样，关键是多了设计服务。“我在淘宝商城上过的日子很滋润，纯利润在35%以上。”
卫哲则表示，以低端产品销售为主，之所以能有20%的网店“活”着，是这些网商把电子商务当成渠道，捞到了“第一桶金”。当其他企业意识到所有服装店、首饰店都可以利用这个渠道时，出路只有一个，那就是，设计、创意、服务等的进一步差异化。
