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重庆巴南龙洲湾街道:“四零”服务提升行政务效能

2013-11-04 14:23:57  来源:巴南网  作者:任晓谨

930,渝龙牧业老总汪登秀来到龙洲湾街道办事,但是负责该项工作的人员出差,无法办理,这让他空跑了一趟。在随后的一次座谈会上,汪登秀向街道负责人反映了“办事大厅工作人员外出后,就无法办理相关工作”的情况。

龙洲湾街道对这一问题高度重视,立即落实整改措施,实行“白加黑、五加二”工作制度,遇窗口人员休假、外出缺岗或工作量大时,及时加班加点,确保服务群众“零距离”、“零推诿”、“零积压”、“零差错”。

“现在方便多了,随时来办事大厅都能找到相关工作人员!”汪登秀说。

这是龙洲湾街道转变政府职能,提高行政效能,解决在服务市场主体中存在的“四风”突出问题的一个侧面。

“今年9月中旬以来,我们采取有力措施,组织开展了提升效能服务市场主体发展专项行动。”龙洲湾街道相关负责人说,一是认真对照职能职责和7个方面的重点问题,积极开展自查自纠活动,并针对自查自纠发现的问题,制定了有针对性的整改方案,切实进行整改。二是以服务意识、行政审批、行政执法、廉洁自律、政务公开等为重点,通过座谈走访、民意调查等方式,开展廉政风险点查找、权利运行监督、政务公开、服务对象发展、公共资源监管等工作,落实边查找边整改工作措施。三是该街道通过召开专题会议、发放宣传资料、走访服务对象、电话调查等方式开展活动宣传,营造了良好的活动氛围。四是全面推行服务市场主体“零推诿”、“零距离”、“零积压”、“零差错”的“四零”服务,提升行政效能,为群众或企业做好用地、供水、供气等公共事业服务。

据了解,截止目前,龙洲湾街道共召开专题会议2次,发放宣传资料600余份,走访市场主体30余家,发放征求意见表40余份,收集问题4条,落实整改4条。“通过此次专项行动,有效地提升了街道服务市场主体水平,促进企业健康发展。”该负责人说。

编辑:何西 责任编辑:刘洋


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