在金港国际·欧洲名品街买东西，只要不影响销售，7天内无条件退换货
渝北金港国际·欧洲名品街。 记者 杨新宇 摄
城乡统筹网讯：“如果你爱一个人，就让他做奢侈品；如果你恨一个人，也让他做奢侈品。”采访喜地山集团副总经理郭颖时，她说，做奢侈品这条路并不平坦，欧洲名品街成为渝北最大的奢侈品卖场，当初应该是被逼出来的。如今的金港国际·欧洲名品街，已经成为全市奢侈品的一个新地标。
被迫尝试做奢侈品
2006年，渝北区第一个购物中心———金港国际竣工了，在远离主城核心区的两路，16万平方米的商业体量该怎么安排？
“我们当时的想法还是做传统的购物中心，中高端时尚流行百货主力店加一些品牌店及餐饮、娱乐。”郭颖说，当时他们委托台湾太平洋集团进行招商及运营。
2009年初，美西百货开始筹备招商，原计划年底开业，但持续了近一年的招商，效果非常不好，很多厂商并不看好当时的两路空港，只有几个商家进驻。“当时，太平洋集团负责人找到我们，建议拿一部分面积做奢侈品，他们可以把品牌商推荐给我们。”喜地山集团相关人士分析了当时的渝北市场，决定试着做奢侈品卖场。
郭颖说：“当时做奢侈品，其实没想到要赚多少钱，只是想到把物业做起来，并满足一定人群的需求。”
赢得奢侈品商青睐
“做奢侈品经营这条路并不轻松，但我们既然选择了走这条路，就要坚定地走下去。”郭颖说，最初，他们也走了不少弯路。
“太平洋集团介绍的奢侈品供应商，其实只是一个中间人。”郭颖说，经过层层波折，他们终于找到了意大利的一个奢侈品运营商。喜地山团队经过一年半的谈判，得到了意大利顶级奢侈品财团的青睐，并成为喜地山的合作伙伴，投入20亿，联手打造金港国际·欧洲名品街。同时，意大利合作伙伴还从品牌引进、国际资源、卖场规划、设计和管理上全程介入，使欧洲名品街传承了纯正的欧洲奢侈品卖场血统。
上门服务感动顾客
经过3年多的运作，如今的欧洲名品街已经有GUCCI、DIRO等40多个奢侈品品牌。其中，有11个奢侈品品牌是重庆独有品牌，如普拉达、迪奥、范思哲女装等。
郭颖说，奢侈品一般没有退换货，但是欧洲名品街却可以，只要不影响销售，7天之内可以无条件退换货；30天内，如出现问题，无条件修复。
此外，所有奢侈品都可以免费送货上门，供顾客挑选。她说，一次，在与顾客的回访中，顾客无意间说很久没来卖场了，在住院。于是，员工四处打听他所住的医院，然后熬了一锅鸡汤送去，让顾客非常感动。
像类似的事情还有不少，因此，欧洲名品街也拥有了一大帮忠实的拥趸。
每一件商品都是正品
“我们每一件商品都必须通过海关报关，都是百分之百的正品。”郭颖说，如果做一两个假冒的奢侈品品牌，经营几个月，可能不会被人发现，但是欧洲名品街经营着几十个奢侈品品牌，而且经营了3年多，如果是假货，早就被查封了。
她说，目前奢侈品有两种销售渠道。一种是比较流行的经销商模式，就是经销商采购定制后，进入卖场经营。这也是欧洲名品街的经营模式。这种经营模式没有中间商，可以第一时间将奢侈品最新款式引进。第二种就是专卖店代理商模式。
明年挺进江北CBD
2010年11月29日上午，重庆地产交易所，喜地山旗下的润山地产以14.4亿元，中标重庆江北嘴08号地块，这个地块至今仍是江北CBD的地王。
拿下这个地块，喜地山相关人士就表示，将建奢侈品卖场。“如果说金港国际是欧洲名品街的练兵场，接下来，欧洲名品街入驻江北CBD，就将是一场真正的国际奢侈品大聚会。”郭颖说，明年，欧洲名品街将强势进驻江北CBD，无论是装修、经营面积，还是奢侈品品牌，都比金港国际有着较大提升，整个形象至少高出金港国际10倍。记者徐菊
编辑：何西 责任编辑：田共
