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铁力工业园区银线架起连心桥 服务铺就亲民路

2014-05-27 10:49:45  作者:SystemMaster

多年来,黑龙江省伊春电业局勇担社会责任,积极开展为民服务创先争优活动,以群众满意为立足点,不断强化措施,提升服务品质,全力服务地方经济社会发展。自2008年以来,连续五年在伊春市“关注民生、服务发展”群众满意单位评比中获得社会服务类第一名,被誉为伊春市社会服务行业的“一面旗帜”。

“你们主动围绕全市发展大局,不断加大电网建设步伐,努力提升供电服务质量和水平,为全市经济社会的发展注入了强劲动力”这是伊春市市长高环到伊春电业局调研时,对该局工作给予的充分肯定和高度评价。

伊春电业局始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,坚持“你用电、我用心”的服务理念,抢抓“十二五”历史发展机遇,加快推进电网建设,深化特色服务,主动承担社会责任。2013年,伊春电业局投资2.7亿元,实施电网建设、改造项目。截止目前,工程总投资5692万元的110千伏红星输变电工程和110千伏乌伊岭变电站新建工程,已完工即将投运。同时,为解决伊春主城区供电可靠性低等问题,满足伊春经济社会快速发展的需求,伊春电业局已初步拟定在伊春区再建一条220千伏线路,计划投资3亿元。建成后,伊春主城区供电将形成双电源供电模式。

伊春电业局一直以“关注民生、服务发展”为前进主线,积极创新服务举措,大力践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,不断提升供电服务水平,为林城百姓当好“电保姆”。

伊春全体电业人始终牢固树立“四个服务”理念。开展“阳光服务”,公开了办事制度、业务标准、收费价格和服务流程,增加透明度,便于群众监督。推行人文关怀,对孤寡老人等社会弱势群体提供上门服务。开通95598电力服务热线,实施用户服务全过程监控和100%回访制度,确保客户便捷用电、满意用电。实行业扩报装的“一口对外”,缩短办电时间,简化办电手续,并建立有效的沟通协调机制和考核机制。开展群众满意供电窗口创建活动,开发金融机构代缴费、网上收费、电话缴费等14种缴费方式,代售居民电费网点达到333个,有效解决了群众交费难和购电难的问题。

近年来,伊春电业局一直全过程跟踪全市招商引资重点项目服务,承诺:“项目上到哪,线就架到哪,企业落到哪,电就供到哪。”电业局主动与政府有关部门取得联系,了解企业投资方向,坚持特事特办,简化报装接电的工作流程和办电手续,缩短办电时间,并建立有效的沟通协调机制和考核机制,开通绿色通道,调动一切积极因素,履行国家电网职能,使全市的重点项目早用电、早投产,确保大项目落得下、立得稳。

铁力工业园区是黑龙江省政府确定的全省重点产业园区,近来发展方兴未艾,年初以来又有一批涉及新材料、新医药、矿产开发、机械制造等多个产业的大项目先后在这里落地生根。伊春电业局从服务角度出发,给予了大力的支持和帮助,并积极协助对上争取,目前66千伏的园区变电站建设已被黑龙江省电力有限公司立项。工程建成投运后,将为园区的日后发展发挥着积极而深远的作用的。

编辑:姑苏城 责任编辑:杨嘉


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