“请在黄色一米线外有序排队候车”、“请入车厢往里面走，不要拥挤在车门口”、“车门关闭请不要冲门，请等候下一班列车”……最近，在地铁一号线文泽路站乘坐地铁的人们发现，有一群身披红丝带的“黑衣侠”正在引导乘客文明乘坐地铁。
这群“黑衣侠”是来自白杨街道的地铁文明出行志愿者服务队伍。
地铁文明引导，是目前杭州文明城市建设的一项重要举措。这次全市开展的地铁文明引导第一站——地铁一号线文泽路站，位于白杨街道辖区。为了管好这条地下的“一米文明线”，白杨街道团工委与杭州地铁集团、《钱江晚报》合作，提前介入各项事宜，做好志愿者文明引导服务工作。
在活动启动的前期，街道工作人员召集并带领志愿者来到文泽路站现场“踩点”熟悉场地，还与地铁站负责人沟通引导服务的细节。
白杨街道工作人员说，参与活动的志愿者，上岗前都会由地铁站进行专门的上岗培训，包括观看地铁一米线的文明宣传片、车站助理亲自示范学习指引手势、规范文明用语等。同时，为了更好地规范志愿服务，把事情做好，街道为每一个时间段的志愿者都排定了详细的计划，并制作了服务签到本，对志愿者的服务情况进行仔细记录，通过这些规范管理来督促志愿者定时定位做好服务。
为了能够将此项工作做得更好，白杨街道发动了辖区各个社区以及相关共建单位积极参与此次活动。目前，第一批志愿者主要来自于月雅苑社区，共有60人，已上岗服务一周。接下来，还将有美达社区等其他社区的志愿者参与。
据了解，志愿者在工作日的服务时间为早上7点到9点、下午17点到19点（周末为上午9点到11点、下午14点到17点）。
白杨街道表示，如果有其他市民热心志愿者工作，愿意为地铁的文明出行贡献热情，欢迎到所在的社区报名，一起来为杭州“地铁斑马线”文明出行活动出一份力。
街道工作人员说，“地铁斑马线”文明出行活动是公益性活动，为了鼓励更多的人参与到本次活动中来，主办方将从所有参与的志愿者中选出杭州地铁文明大使，每人定制一张地铁身份卡，上面印有本人照片、姓名，是杭州地铁限量版纪念卡，凭此卡可在有效期内免费乘坐地铁。
编辑：徐强 责任编辑：杨嘉
